Übertragen der Lizenz für eine Kaspersky-App vom alten Computer auf einen neuen

Um die Lizenz vom alten Computer auf einen neuen zu übertragen, entfernen Sie dieApp auf dem alten Computer und installieren Sie und aktivieren Sie sie auf dem neuen.

Anleitung für Kaspersky Standard, Kaspersky Plus und Kaspersky Premium

1. Prüfen Sie, dass ein Abonnement für Ihre App in Ihrem Benutzerkonto bei My Kaspersky hinterlegt ist.
2. Entfernen Sie die App auf dem alten Computer. Die Anleitung ist in der Onlinehilfe.
   Wenn der alte Computer nicht funktioniert, gehen Sie zum nächsten Schritt über.
3. Melden Sie sich auf My Kaspersky an und gehen Sie auf Abonnements.
4. Wählen Sie Ihre App aus und klicken Sie auf Download.
5. Installieren Sie die App erneut. Die Anleitung ist im Artikel.

Nach erfolgreicher Installation wird die App automatisch mit Ihrem Benutzerkonto bei My Kaspersky verbunden und aktiviert.

Anleitung für Kaspersky Kaspersky Security Cloud, Kaspersky Internet Security, Kaspersky Anti-Virus, Kaspersky Total Security und Kaspersky Small Office Security

1. Finden Sie Ihren Aktivierungscode.
2. Wenn Sie den Aktivierungscode nicht finden konnten, aber die App aktiviert ist, verbinden Sie es mit My Kaspersky und rufen Sie den Aktivierungscode im Abschnitt Abonnements ab.

2. Löschen Sie die Kaspersky-App auf dem alten Computer.
   Wenn der alte Computer nicht funktioniert, gehen Sie zum nächsten Schritt über.
3. Wählen Sie auf der Kaspersky-Website die App aus, die bei Ihnen früher installiert war, und laden Sie diese auf den neuen Computer herunter.
   Wenn Sie sich nicht erinnern, welche App installiert war, aber Sie einen Aktivierungscode haben, folgen Sie den Anweisungen im Artikel.
4. Führen Sie die Installationsdatei aus und folgen Sie den Installationsanweisungen für
   • Kaspersky Security Cloud
   • Kaspersky Internet Security
   • Kaspersky Anti-Virus
   • Kaspersky Total Security
   • Kaspersky Small Office Security
5. Aktivieren Sie die App. Anleitungen zur Aktivierung finden Sie in der Onlinehilfe für
   • Kaspersky Security Cloud
   • Kaspersky Internet Security
   • Kaspersky Anti-Virus
   • Kaspersky Total Security
   • Kaspersky Small Office Security

Vorgehensweise, wenn Probleme aufgetreten sind

• Wenn die Aktivierung mit dem Fehler „Die zulässige Anzahl der Programmaktivierungen mit diesem Aktivierungscode wurde überschritten“ abgeschlossen wird, folgen Sie der Anleitung im Artikel.
• Wenn die Aktivierung der App auf mehreren Geräten Probleme aufweist, folgen Sie der Anleitung im Artikel.
• Wenn die Installation oder die Aktivierung einer Kaspersky-App mit einem anderen Fehler abgeschlossen wird, folgen Sie Anleitungen und Tipps zur Problembehandlung in den Abschnitten Installationsfehler und Aktivierungsfehler.
• Wenn Sie den Fehler selbstständig nicht beheben konnten, kontaktieren Sie unseren Kundenservice.

Nützliche Hinweise

Fehler „Für den eingegebenen Aktivierungscode wurde die maximale Anzahl der Ativierungen überschritten“
Fehler „Die Lizenz ist abgelaufen“ oder „Der Aktivierungszeitraum ist abgelaufen“
Aktivieren eines Kaspersky-Programms auf mehreren Geräten