Schritt 1. Prüfen der Version des Diagnoseskripts

1. Stellen Sie die Verbindung zum KATA CN über das SSH-Protokoll und melden Sie sich mit dem Benutzernamen „admin“ an.
2. Wählen Sie den Modus Technical Support Mode.

3. Klicken Sie auf OK.

4. Geben Sie den folgenden Befehl in die Konsole ein:

test -f "/etc/kaspersky/node.json" && ([[ $(grep product_version /etc/kaspersky/node.json | cut -d\" -f 4 | tr -d .- | head -c 3) -le 510 ]] && (echo "3D5A042EF8B6EB51252466C198A38C0E /usr/local/lib/python3.8/dist-packages/collect/helpers/logs_downloader.py" | md5sum --status -c && echo -e "\033[1;32mDiagnostic script is up-to-date\033[0m" || echo -e "\033[1;31mDiagnostic script needs to be updated\033[0m") || echo -e "\033[1;33mKATA is too recent\033[0m") || echo -e "\033[1;33mKATA is too old\033[0m"

5. Gehen Sie je nach dem Ergebnis wie folgt vor:
   • Diagnostic script is up-to-date. Das Skript ist aktuell, gehen Sie zur Erstellung des Berichts über.
   • Diagnostic script needs to be updated. Gehen Sie zum Schritt 2 über, um das Diagnoseskript zu aktualisieren.
   • KATA is too old. Das Diagnoseskript wurde nicht gefunden, möglicherweise ist Ihre KATA-Version älter als 5.0. Um einen Diagnosebericht zu erstellen, folgen Sie der Anleitung im Artikel.
   • KATA is too recent. Für Ihre KATA-Version ist kein Update des Diagnoseskripts erforderlich. Gehen Sie zur Erstellung eines Berichts über.

Schritt 2. Aktualisieren des Diagnoseskripts

1. Laden Sie die neueste Version des Diagnoseskripts herunter.
2. Laden Sie das Skript auf den KATA CN in den Ordner /home/admin/ über die Konsole oder mithilfe des grafischen SCP/SFTP‑Clients hoch. Die Anleitung ist weiter unten.
3. Im Modus Technical Support Mode geben Sie den folgenden Befehl in die Konsole ein:

cd /home/admin

gunzip collect-1.0-py3-none-any.whl.gz

echo "063953d85755f93988da14a352693421 collect-1.0-py3-none-any.whl" | md5sum -c && sudo pip install --force --no-dependencies collect-1.0-py3-none-any.whl

Geben Sie das Kennwort für das Benutzerkonto „admin“, wenn die Kennworteingabe für die Ausführung des Befehl erforderlich ist.

4. Um zu prüfen, dass das Skript aktualisiert wurde, geben Sie den folgende Befehl ein:

test -f "/etc/kaspersky/node.json" && ([[ $(grep product_version /etc/kaspersky/node.json | cut -d\" -f 4 | tr -d .- | head -c 3) -le 510 ]] && (echo "3D5A042EF8B6EB51252466C198A38C0E /usr/local/lib/python3.8/dist-packages/collect/helpers/logs_downloader.py" | md5sum --status -c && echo -e "\033[1;32mDiagnostic script is up-to-date\033[0m" || echo -e "\033[1;31mDiagnostic script needs to be updated\033[0m") || echo -e "\033[1;33mKATA is too recent\033[0m") || echo -e "\033[1;33mKATA is too old\033[0m"

Sie können das aktualisierte Diagnoseskript auf den KATA CN über die Konsole oder mithilfe des grafischen SCP/SFTP-Clients hochladen.

So laden Sie das Diagnoseskript mithilfe des Konsolentools PSCP hoch

1. Öffnen Sie die Eingabeaufforderung auf dem lokalen Gerät.
2. Ändern Sie das Verzeichnis auf den Ordner, in dem die ausführbare Datei von PSCP gespeichert wird (standardmäßig – C:\Program Files\PuTTY), durch die Eingabe des folgenden Befehls:
   

   cd C:\Program Files\PuTTY

3. Geben Sie den folgenden Befehl ein, um das Skript hochzuladen:

   pscp.exe <Name_der_hochzuladenden_lokalen_Datei> admin@<IP-адрес_KATA_CN>:/home/admin/

   Beispiel für einen korrekten Befehl:

   pscp.exe "C:\Users\Administrator\Desktop\collect-1.0-py3-none-any.whl.gz" admin@192.168.1.10:/home/admin

So laden Sie das Diagnoseskript mithilfe des grafischen Clients WinSCP hoch

1. Öffnen Sie WinSCP.
2. Geben Sie die Adresse des KATA CN und Ihre Anmeldedaten ein. Klicken Sie auf Login.

3. Wechseln Sie in den Ordner /home/admin/ in der rechten Leiste.
4. In der linken Leiste wählen Sie die lokale hochzuladende Datei aus und klicken Sie auf Upload.

1. Geben Sie den folgenden Befehl ein, um den Namen des Berichts zu ermitteln:

ls -lh /tmp/collect

2. Geben Sie folgende Befehle ein, um den Bericht in mehrere Dateien zu teilen:

cd /tmp/collect

REPORT=<Name_des_Berichts>

sudo split $REPORT $REPORT. -b 4G -a 3 --numeric-suffixes=1 --verbose && sudo rm -f $REPORT

Beispiel für korrekt ausgeführte Befehle:

cd /tmp/collect

REPORT=collect-1.srv.node1.node.dyn.kata-2023-09-17T14-30-00.308212.tar.gz

sudo split $REPORT $REPORT. -b 4G -a 3 --numeric-suffixes=1 --verbose && sudo rm -f $REPORT

Der geteilte Bericht besteht aus mehreren Dateien: <Name_des_Berichts>.001, <Name_des_Berichts>.002, <Name_des_Berichts>.003 usw.

Sie können den Bericht mithilfe eines Konsolentools oder mithilfe eines grafischen SCP/SFTP-Clients, beispielsweise PSCP oder WinSCP herunterladen.

So laden Sie den Bericht mithilfe des Konsolentools PSCP herunter

1. Öffnen Sie die Eingabeaufforderung auf dem lokalen Gerät.
2. Ändern Sie das Verzeichnis auf den Ordner, in dem die ausführbare Datei von PSCP gespeichert wird (standardmäßig – C:\Program Files\PuTTY), durch die Eingabe des folgenden Befehls:
   

   cd C:\Program Files\PuTTY

3. Geben Sie den folgenden Befehl ein, um das Skript herunterzuladen:

• für einen nicht geteilten Bericht:

pscp.exe admin@<IP-адрес_KATA_CN>:/tmp/collect/<Name_des_Berichts> <Pfad_zum_lokalen_Speicherordner_für_den_Bericht>

• für einen geteilten Bericht:

pscp.exe admin@<IP-адрес_KATA_CN>:/tmp/collect/<Name_des_Berichts>.* <Pfad_zum_lokalen_Speicherordner_für_den_Bericht>

Beispiel für den Befehl für einen nicht geteilten Bericht:

pscp.exe admin@192.168.1.10:/tmp/collect/collect-1.srv.node1.node.dyn.kata-2023-09-17T14-30-00.308212.tar.gz "C:\Users\Administrator\Desktop"

Beispiel für den Befehl für einen geteilten Bericht:

pscp.exe admin@192.168.1.10:/tmp/collect/collect-1.srv.node1.node.dyn.kata-2023-09-17T14-30-00.308212.tar.gz.* "C:\Users\Administrator\Desktop"

So laden Sie den Bericht mithilfe des grafischen Clients WinSCP herunter

1. Öffnen Sie WinSCP.
2. Geben Sie die Adresse des KATA CN und Ihre Anmeldedaten ein. Klicken Sie auf Login.

3. In der linken Leiste wählen Sie einen Ordner aus, in dem Sie den Bericht speichern möchten.
4. In der rechten Leiste wechseln Sie in den Ordner /tmp/collect und wählen Sie die Datei mit dem Bericht aus. Wenn Sie den Bericht geteilt haben, wählen Sie mehrere Dateien aus: <Name_des_Berichts>.001, <Name_des_Berichts>.002, <Name_des_Berichts>.003 usw.
5. Klicken Sie auf Download.

1. Stellen Sie die Verbindung zum KATA CN über das SSH-Protokoll und melden Sie sich mit dem Benutzernamen „admin“ an.
2. Wählen Sie den Modus Technical Support Mode.

3. Klicken Sie auf OK.

4. Geben Sie folgende Befehle in die Konsole ein, um die Liste von Berichten abzurufen:

cd /tmp/collect

ls

5. Geben Sie einen der folgenden Befehle ein, je nachdem, was Sie löschen möchten:
   • Um einen Bericht zu löschen:
     

     sudo rm -vf <Name_des_Berichts>

   • Um alle Dateien eines geteilten Berichts zu löschen:
     

     sudo rm -vf <Name_des_Berichts>.*

   • Um alle Dateien im Ordner zu löschen:
     

     sudo rm -vf collect-*tar.gz*