ZTE-Geräte

Einige Schritte können je nach Gerätemodell und Version des Betriebssystems unterschiedlich sein.

Kaspersky Safe Kids hat möglicherweise die folgenden Probleme und Lösungen auf ZTE-Geräten:

• Die Anwendung wird möglicherweise nicht automatisch gestartet, nachdem das Gerät neu gestartet oder die Anwendung aus dem Gerätespeicher entladen wurde. In diesem Fall sollten Sie die Anwendung manuell starten.
• Die Anwendung kann vom Betriebssystem aus dem Gerätespeicher entladen werden. Um dies zu beheben, sperren Sie die Anwendung im Arbeitsspeicher.

  So sperren Sie die Anwendung im Arbeitsspeicher

  1. Öffnen Sie den Task-Manager. Halten Sie beispielsweise die mittlere Taste gedrückt, bis eine Liste aller laufenden Anwendungen angezeigt wird.
  2. Suchen Sie die App "Kaspersky Safe Kids".
  3. Tippen Sie auf das -Symbol neben dem Namen der Anwendung.

     Das -Symbol zeigt an, dass die Anwendung im Arbeitsspeicher isoliert ist.

• Die Anwendung funktioniert möglicherweise nicht mehr im Hintergrundmodus, selbst wenn sie im Arbeitsspeicher isoliert ist. Um dies zu beheben, ändern Sie die Einstellungen für die Anwendungssteuerung in den Akkueinstellungen.

  Gehen Sie beispielsweise auf ZTE Blade V7 mit Android 6.0 zu Einstellungen → Akku → Akkuoptimierung → Alle Anwendungen → Kaspersky Safe Kids → Nicht optimieren.

• Benachrichtigungen von Kaspersky Safe Kids werden möglicherweise nicht oder falsch angezeigt. Um dies zu beheben, gehen Sie auf ZTE Blade v7 mit Android 6.0 zu Einstellungen → Anwendungen → Kaspersky Safe Kids → Benachrichtigungen → Als Priorität behandeln.