Ansehen von Nachrichten und Senden von Feedback

Sie können sich Neuigkeiten zu aktuellen Releases von Kaspersky Endpoint Security Cloud und Kaspersky Security für Microsoft Office 365 ansehen und Feedback zum Betrieb von Kaspersky Endpoint Security Cloud senden. Ihr Feedback kann anschließend zur Verbesserung der Softwarelösung verwendet werden.

So senden Sie Feedback:

1. führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:
   • Wenn Sie sich nicht in Ihrem Konto in Kaspersky Business Hub angemeldet haben:
     1. Wechseln Sie in Ihrem Browser zu Kaspersky Business Hub.
     2. Melden Sie sich in Ihrem Konto bei Kaspersky Business Hub an, indem Sie den Benutzernamen und das Kennwort eingeben.
     3. Wenn Sie die zweistufige Überprüfung eingerichtet haben, geben Sie den Einmal-Sicherheitscode ein, den Sie entweder per SMS erhalten haben oder der in Ihrer Authenticator-App erzeugt wurde (abhängig von der Methode der zweistufigen Überprüfung, die Sie eingerichtet haben).
   • Wenn Sie gerade mit der Management-Konsole von Kaspersky Endpoint Security Cloud arbeiten, wählen Sie links im Dropdown-Menü die Option Arbeitsbereiche verwalten aus.

     Komponente von Kaspersky Endpoint Security Cloud, die eine Benutzerschnittstelle für die Einstellungen und die Nachverfolgung der Ausführung von Kaspersky Endpoint Security Cloud gewährleisten.

   Auf der Seite des Portals wird die Liste der Unternehmen angezeigt, für die Sie Administrator sind.

2. Wählen Sie die Registerkarte Neuerungen.

   Eine Liste mit Neuigkeiten zu aktuellen Releases wird angezeigt.

3. Klicken Sie auf die Schaltfläche Feedback links in der Liste.

   Das Feedback-Formular wird angezeigt.

4. Wählen Sie in der Dropdown-Liste Art des Feedbacks einen Typ für Ihre Rückmeldung aus.

   Standardmäßig ist Beschwerde ausgewählt. Sie können außerdem Vorschlag oder Lob wählen.

5. Geben Sie im Eingabefeld Ihr Feedback ein.
6. Wenn Sie damit einverstanden sind, eine Antwort auf Ihr Feedback zu erhalten, aktivieren Sie unterhalb des Feedback-Textes die entsprechende Option. In diesem Fall erhält das Entwicklungsteam von Kaspersky Endpoint Security Cloud Ihr Feedback sowie Ihre E-Mail-Adresse. Das Entwicklungsteam kann Sie über diese E-Mail-Adresse für weitere Informationen kontaktieren. Innerhalb von drei Monaten nach Ihrem Feedback wird es anonymisiert. Alle Informationen, die Ihre E-Mail-Adresse betreffen, werden gelöscht.

   Wenn Sie nicht damit einverstanden sind, eine Antwort auf Ihr Feedback zu erhalten, aktivieren Sie unterhalb des Feedback-Textes die entsprechende Option nicht. In diesem Fall erhält das Entwicklungsteam von Kaspersky Endpoint Security Cloud Ihr Feedback anonymisiert. Sie werden keine Antwort auf Ihr Feedback erhalten.

   Standardmäßig ist die Option deaktiviert.

7. Klicken Sie auf die Schaltfläche Senden.

   Wenn Sie auf die Schaltfläche Abbrechen klicken, wird die Liste der Neuheiten angezeigt.

   Wenn Sie ein Feedback senden, kann ein Fehler auftreten. In diesem Fall versuchen Sie bitte, Ihr Feedback später zu senden. Beim vierten Versuch innerhalb von 15 Minuten, das Feedback zu senden, wird unterhalb des Feedback-Formulars ein CAPTCHA-Feld angezeigt.

Ihr Feedback wird gesendet und die Liste mit Neuigkeiten wird angezeigt.

Darüber hinaus können Sie über die Management-Konsole Feedback zu Ihrer Erfahrung mit Kaspersky Endpoint Security Cloud hinterlassen.